¿Puede una marca acelerar sus ingresos gracias a su valor? La respuesta es que sí, y que el 31% de sus ganancias proceden de la propia firma.

El branding es un elemento muy importante de las estrategias de las empresas. Sin embargo, a veces parece que simplemente se asocia a la imagen que los consumidores tienen de las marcas, cuando, en realidad, es un aspecto que sostiene los negocios y que incluso puede hacer que crezcan. Pero para eso es imprescindible la medición del retorno del valor.

Esa es una de las conclusiones de la décima edición del Observatorio de Branding, que ha tenido lugar en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (y también en formato online). El encuentro, que regresa después de dos años, lo hace de la mano de la Asociación de Marketing de España (AMKT), GfK, Summa, el Foro de Marcas Renombradas Españolas y PONS IP.

El encuentro ha estado basado en el concepto del retorno del valor de marca que hemos mencionado antes, y de cómo este puede ayudar a incrementar los ingresos. El periodista Sergio Martín y Víctor Conde, director general de AMKT, han sido los encargados de abrir la jornada.

A continuación, ha sido Javier Gómez, Head of Brand, Comms & Customer Exprience en GfK, quien ha ofrecido su perspectiva sobre la medición del ROI de una firma y sobre las expectativas de los consumidores en relación a ese valor aportado, con datos como los siguientes:

  • El 72% compra a través de una app o sitio web.
  • Un 49% considera que las redes sociales son importantes en las decisiones de compra.
  • El 38% lee valoraciones y opiniones antes de comprar.
  • El 63% elige marcas que cumplen con sus creencias y valores.
  • Un 38% se decanta por empresas sostenibles y con propósito. Esta cifra alcanzará el 50% en 2030.

Asimismo, ha hecho especial hincapié en que el 31% de los ingresos proceden de las propias marcas, por lo que es un punto que no puede quedar fuera de las estrategias, ni tampoco de las métricas. «La marca es la clave para un crecimiento sostenible, pero también para generar ventas a corto plazo«, ha declarado.